INFORMACIÓN DEL SERVICIO
Compra, entrega y privacidad
Versión 1 · 4 de noviembre de 2026. Melodías es un servicio independiente de canciones personalizadas operado bajo la marca comercial Invitería, en invitería.com. Contacto para soporte, reclamaciones y privacidad: inviteriastudio@gmail.com.
1. Qué compras y qué cuesta
La oferta inicial es una canción personalizada en MP3 por 200 MXN como precio final, con un solo ajuste de letra. Puedes pagar su equivalente en USD cuando esté disponible la conversión. La pantalla previa al pago muestra moneda, impuestos incluidos y total; el importe queda fijo al continuar a Stripe. Las promociones y productos que se activen posteriormente se rigen por las condiciones concretas mostradas antes de comprar. No es una suscripción y no necesitas adquirir una invitación.
2. Cuándo comienza la producción
El pedido entra a producción únicamente después de una confirmación verificable de pago de Stripe. La entrega inicial tiene un plazo máximo de dos días desde esa confirmación, salvo que antes de comprar aceptes un plazo distinto expresamente indicado en otro producto. En OXXO, generar la referencia o visitar una página de confirmación no equivale a pagar. El plazo empieza cuando Stripe confirma la recepción del dinero. La referencia, sus instrucciones y vencimiento son los facilitados por Stripe.
Debes ser mayor de edad, proporcionar un correo válido y revisar las respuestas antes de pagar. Tu pedido guarda las condiciones y el precio aceptados; las modificaciones posteriores del catálogo no cambian esa compra.
3. Ajuste de letra
La canción de la oferta inicial incluye un solo ajuste de letra relacionado con las respuestas originales: por ejemplo, corregir un nombre o precisar una frase o recuerdo. Puedes solicitarlo desde tu pedido mientras esté disponible. No incluye otra canción, cambiar por completo la historia, sustituir al destinatario, cambiar el género o la voz ni rehacer la producción por una preferencia ajena al encargo original. El equipo confirmará el alcance del ajuste y su atención. Cualquier trabajo adicional debe acordarse y cotizarse antes de realizarlo.
Elección de letra antes de producir
Tras confirmar el pago puedes revisar una primera letra y solicitar una única variación, indicando qué te gustaría cambiar. Son dos generaciones de letra en total para el mismo encargo. La primera se conserva y puedes compararlas antes de confirmar una. Tus anotaciones se aplican exclusivamente a esa variación y no cambian las instrucciones generales del servicio ni otros pedidos. Al confirmar tu elección se cierra el generador; el equipo utiliza la letra elegida para preparar la música. Estas opciones son letras de una misma canción, no dos producciones musicales. El ajuste menor de letra incluido conserva el alcance descrito arriba.
4. Inteligencia artificial y derechos
La redacción y la producción musical se realizan con apoyo de herramientas de IA y selección, edición o revisión humana. La música se produce manualmente por el equipo mediante herramientas autorizadas como Suno; no se promete una grabación de un artista real ni una imitación de su voz. El contenido de demostración solo se publica cuando se dispone de derechos y autorización.
Debes contar con permiso para aportar historias, nombres, frases, imágenes o letras de otras personas. No envíes canciones protegidas para que sean copiadas ni solicites clonación de voces sin autorización. En datos de menores se requiere la autorización de su representante legal. La entrega permite usar y conservar la canción para la finalidad acordada; no promete exclusividad absoluta, registro automático de copyright ni la cesión de derechos de terceros. Consulta antes cualquier explotación comercial distinta del regalo o uso contratado.
Algunos proveedores creativos pueden tratar las entradas fuera de México y bajo sus propias condiciones. Comparte solo la información necesaria y evita datos sensibles. La compra autoriza el tratamiento necesario para preparar el pedido, sin autorizar que publiquemos tu historia o canción como publicidad.
5. Entrega y conservación
La entrega se notifica al correo de compra mediante un enlace privado para escuchar y descargar los formatos contratados. Puede incluir una dedicatoria y, si se contrata, portada digital. La página muestra la fecha de vencimiento. El plazo inicial de acceso es de 90 días desde la entrega; las entregas anteriores conservan el vencimiento que se les indicó. Descarga una copia antes de esa fecha: este servicio no es un respaldo permanente.
El enlace de entrega puede compartirse como regalo: quien lo reciba podrá reproducir y descargar lo que contiene. El enlace al seguimiento del pedido permite consultar respuestas personales y debe mantenerse privado. Contacta al soporte si necesitas revocar un enlace o cambiar el correo del destinatario.
6. Cancelaciones y reembolsos
Puedes solicitar cancelación y reembolso dentro de los siete días naturales posteriores al pago si la producción todavía no ha comenzado. Si ya se ha iniciado un trabajo personalizado, el cambio de opinión por sí solo no da lugar automáticamente a devolución; te informaremos del trabajo realizado y revisaremos el caso. Esto no limita la atención de cobros indebidos, duplicados, errores, falta de entrega, incumplimientos ni las devoluciones o compensaciones que correspondan por ley.
Escribe a inviteriastudio@gmail.com con el asunto “Reembolso de canción”, el correo de compra, la referencia del pedido y una descripción del motivo. No envíes números completos de tarjeta ni contraseñas. Atenderemos la solicitud o informaremos de su revisión dentro de cinco días hábiles desde recibir la información necesaria. Las devoluciones aprobadas se tramitan sin penalización, por el importe correspondiente y mediante el medio y moneda originales cuando sean compatibles con el pago. OXXO y otros medios que no admitan devolución directa requieren acordar contigo un procedimiento seguro; no se te obliga a aceptar saldo en lugar de dinero. Los plazos de abono dependen del procesador y la entidad receptora.
El reembolso total cancela la producción y revoca los enlaces de entrega. Los derechos irrenunciables de la legislación mexicana y la posibilidad de acudir a PROFECO o a la autoridad competente se conservan.
7. Tus datos y tu historia
Se tratan tu nombre, correo, WhatsApp opcional, respuestas del cuestionario, referencia y estado de pago, comunicaciones, versiones de letra y archivos de producción para preparar, cobrar, entregar y atender tu canción. WhatsApp solo se utiliza para este pedido cuando das autorización; no te suscribe a publicidad. Stripe procesa el pago y no recibimos tu número completo de tarjeta ni su código de seguridad.
Reutilizamos Cloudflare para alojamiento y archivos privados, Neon para base de datos, Resend para notificaciones y Upstash para protección frente a abuso. Cuando el equipo utiliza generación de texto, el contenido necesario puede enviarse al proveedor configurado, como OpenAI; la creación musical puede implicar usar Suno con los datos estrictamente necesarios. Estos proveedores pueden operar en otros países. No vendemos tu historia ni la usamos como testimonio o ejemplo público sin autorización independiente.
Los borradores sin compra tienen una vigencia inicial de 30 días. Los pedidos pagados se conservan para su operación y atención durante hasta un año; las entregas tienen el vencimiento específico mostrado. Los archivos vencidos se retiran mediante tareas de limpieza. Los registros mínimos contables, de pago, auditoría y reclamaciones pueden conservarse por las obligaciones y plazos legales aplicables. Usamos enlaces secretos, permisos administrativos, cookies de acceso protegidas y almacenamiento privado; ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Para acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocación de consentimiento o limitación del uso, escribe a inviteriastudio@gmail.com con el asunto “Privacidad / ARCO”, tu nombre, medio de respuesta, referencia de pedido y descripción del derecho solicitado. Verificaremos la identidad de forma proporcional. Responderemos en hasta 20 días hábiles y haremos efectiva una solicitud procedente en los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones legalmente permitidas informadas y justificadas. El trámite es gratuito salvo costos legalmente permitidos. La cancelación puede exigir bloqueo o conservación de registros sujetos a obligaciones legales.
8. Cookies y borradores
Las cookies de Auth.js se utilizan si accedes a tu cuenta o al panel administrativo, según la política general de Invitería. Las cookies melody_order_, seguidas del identificador del pedido, mantienen su acceso privado durante un máximo de 30 días. Son necesarias para consultar y gestionar ese pedido. Los enlaces enviados por correo tienen su propio vencimiento y pueden habilitar de nuevo el acceso.
El cuestionario guarda temporalmente respuestas en sessionStorage, con la clave melodias:questionnaire:v1 y caducidad comprobada de 24 horas. Normalmente se elimina al cerrar la pestaña; algunos navegadores pueden restaurar sesiones. Borrar los datos del sitio elimina ese borrador del dispositivo. Al guardar el contacto se crea una copia privada en el servidor para continuar aunque cierres la ventana.
La cookie melody_analytics conserva durante 90 días tu elección sobre estadísticas opcionales. Solo si aceptas se registran eventos generales del recorrido, como abrir el cuestionario o empezar un pago, sin incluir tu historia, nombres ni frases. Se respetan las señales Do Not Track y Global Privacy Control recibidas. No se instalan píxeles publicitarios externos. Puedes cambiar esta elección desde “Preferencias de cookies”, y borrar cookies y almacenamiento desde tu navegador. Stripe y cualquier demo externa pueden utilizar sus propias tecnologías al abrir el pago o reproducir el audio.
9. Cambios y contacto
Las actualizaciones se publicarán aquí con su fecha y no reducirán retroactivamente los derechos de compras anteriores. Contacto: inviteriastudio@gmail.com.